常見問題與注意事項

 

購物相關問題Q&A

Q1: 下訂後多就會收到?

A1: 宅配本島48小時內到貨，超商取貨2-3日會到，詳情見購物須知。

 

Q2: 可以指定送達時間嗎?

A2: 目前暫時無提供此服務唷~

 

Q3: 我要怎麼辦理退換貨?

A3: 退貨需求先經由訂單留言or官方line告知，客服人員將於 3 個工作天內回覆您後續動作，並請詳閱退換貨方式。

 

Q4: 什麼情況下無法辦理退換貨？

A4:

1.超過7天鑑賞期　

2.弄丟發票（電子發票則免）*若您有索取紙本或公司戶紙本發票，請於退貨時一併寄回。

3.商品已使用過、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味 。

4.滿額活動贈品未寄回（寄回贈品須為全新未拆封使用）。

 

耳塞常見問題Q&A

Q1: 摸起來像黏土是正常的嗎？

A1: 軟矽膠耳塞質地類似黏土，可自由塑形、貼合耳型，久戴不會耳痛。

 

Q2: 為什麼會有黏性？

A2: 矽膠耳塞有些許黏性，可讓油耳的人也能貼合配戴，不易掉落。

若吸附小灰塵、棉絮，不用擔心，我們的耳塞可以用清水沖洗，陰乾後即可再次使用！

 

Q3: 睡覺會黏頭髮怎麼辦？

A3: (來自買家提供參考) 可於配戴後黏上小塊紗布，可減少黏到頭髮和其他髒污的機率唷！

 

Q4: 多久要換耳塞？

A4: 建議3-4周更換一副，可重複使用，清水沖淨即可。

 

耳塞使用注意事項

● 使用前洗淨雙手，使用後放置收納盒，避免灰塵髒污沾染

● 耳塞沾黏灰塵，可水洗，勿使用清潔劑，蔭乾再次使用 !

● 可依照個人耳朵大小決定用量，大人小孩皆可配戴

● 耳道潮濕進水後，先將水吸乾再配戴耳塞，避免滋生細菌

● 兒童配戴使用，請家長陪同並全程注意(請勿給12歲以下的小朋友使用，避免誤食)

● 平時存放在孩童接觸不到的地方，避免錯誤使用以及誤食

● 建議 3-4 周更換

 

【靜舒眠】配戴步驟

1. 洗淨雙手，取出耳塞，用手指揉捏至球狀。

2. 將捏好的耳塞正對著耳道口慢慢放入耳廓。

3. 緩慢按壓耳塞至撲滿耳廓。

4. 摘除時，緩慢向上輕推耳根後部即可取出。