退換貨須知

1. 退貨說明

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」。

若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。我們不提供換貨服務，瑕疵商品不在此限。

 

2. 7日鑑賞期計算

以消費者簽收取件完成的當日算起到第 7 天止。

例：10 月 12 號完成取件，7 天鑑賞期的起訖時間為 10 月 12 號 - 10 月 18 號

3. 辦理退貨

-退貨需求一律先經由訂單留言或粉專私訊告知，客服人員將於 3 個工作天內回覆您後續動作。

-未於站內留言或粉專私訊告知恕不受理，請勿自行先行寄回，自行寄回的運費自行吸收。

-寄回由客服回覆退貨代碼當日開始 7 日計算，客服未回覆前天數不予計算請放心。

4. 退款計算說明

原訂單未達免運門檻： 退款為退貨商品+原始運費 

退貨後未達免運門檻：若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻，退款為退貨商品金額扣除運費的金額 

退貨後仍達免運門檻：若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻，退款為退貨商品金額

退款時程：退貨便物流送回退貨為一周一次，我們將在收到退貨包裹後於 7 個工作天內完成退款.您寄出退貨到收到退款約需 14-21 天（遇國定假期或特殊情況則順延）

5. 請注意以下情況無法受理退貨

-超過7天鑑賞期　

-弄丟發票（電子發票則免）*若您有索取紙本或公司戶紙本發票，請於退貨時一併寄回。

-商品已使用過、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味 。

-滿額活動贈品未寄回（寄回贈品須為全新未拆封使用）。

 

※ 靜舒眠矽膠耳塞60天試用，不滿意保證退款活動進行中

-收到商品60日內，使用上有不滿意、過敏不適、不符合使用習慣等情形，可與客服小編回饋，靜舒眠將全額退費給您(運費不含在內)。

-耳塞經人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、異味恕無法退款。

-辦理退貨同第3點

-退款計算同第4點